La Gestión del Desempeño es una herramienta clave de alineamiento estratégico. Permite promover el talento y la mejora continua de toda organización a través de sistemas que permiten planificar, estimular y administrar la contribución que las personas hacen a esta, con el objetivo de optimizar su rendimiento y por ende también el de la empresa.
La Gestión del Desempeño es aquella capacidad de trabajar sobre las propias fortalezas y debilidades, lo que puede otorgar a la organización una posición de vanguardia dentro de su industria. Este tipo de gestión ofrece la posibilidad de tomar medidas concretas para fortalecer los aspectos favorables de la organización y disminuir aquellas prácticas que le restan eficiencia.
Para medir el desempeño, se necesita evaluarlo a través de indicadores de desempeño. Estos indicadores deben ayudar a la gerencia para determinar cuan efectiva y eficiente es la labor de los empleados en el logro de los objetivos, y por ende, el cumplimiento de la misión organizacional. Asimismo, deben estar incorporados en un sistema integral de medición del desempeño que haga posible el seguimiento simultáneo y consistente en todos los niveles de la operación de la empresa, desde el logro de los objetivos estratégicos de la empresa al más alto nivel hasta el desempeño individual de cada ejecutivo y empleado.
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