Tarea 11: Pirámide de Planeación

La pirámide de planeación es un ordenamiento jerarquizado de los instrumentos del proceso administrativo a través del cual las administraciones modelan su acción empresarial .

Esta pirámide empieza de forma jerárquica donde lo primero que se debe establecer es la filosofía corporativa, operatividad de  la empresa y finalmente terminando  en el control de actividades.   

  La misión.- o "Declaración de maternidad" como la llama el profesor Joseph Juran. En la misión la empresa documenta su propósito principal y responde a las preguntas: quién es, qué hace, para quiénes lo hace, con qué nivel de calidad y qué tipo de responsabilidad social asume en su accionar como organización.

La visión.- documenta la forma como se ve la empresa en el futuro sin precisar plazo alguno.

Los objetivos.- son las proyecciones cuantitativas y cualitativas, tal como lo entiende Sallenave, que se refieren a algún atributo de la empresa, tiene una escala de medida, un umbral y un horizonte temporal.

Las metas.- aquellas acciones concretas que se deben de ejecutar para cumplir con los objetivos, ya que de hacer las cosas como habitualmente la hacemos, sería ilógico pensar que podremos mejorar la performance de la organización.

Los procedimientos.- son el conjunto de actividades que definen el curso de acción de los distintos trabajos que ejecuta la empresa.

Los métodos.- instrumentos de la planeación que definen la forma específica y peculiar de hacer cada una de las actividades de los procedimientos.

Los presupuestos.- el instrumento que permite a la organización controlar sus costos y egresos, así como sus ventas e ingresos, y

La planificación.- que es otro instrumento de control que permite calendarizar las actividades que se deben realizar para alcanzar los objetivos y ejecutar los procedimientos formulados y que permite, además, asignar los responsables de la ejecución de cada actividad.

Tarea 10: Proceso administrativo.

Administración 

La administración en es un proceso en el cual se debe planificar, organizar, dirigir y controlar  todos los recursos, así como las actividades de una empresa u organización para alcanzar las metas u objetivos de la organización de manera especifica, eficiente y eficaz. Para llevar a cabo esto se deben aplicar un conocimiento organizado a través de técnicas, por esto se dice que la administración es una ciencia, pero para llevar de manera eficiente, se debe de tener la habilidad para hacerlo por lo que también se dice que es un arte.

Proceso administrativo.

El termino de proceso administrativo nace a partir de los conceptos de administración y el de técnicas a partir de la definición que Henri Fayol dio en su libro. La definición del proceso administrativo cambia a partir de cada autor que la define, pero todos utilizan los mismos 5 puntos para definir este concepto, los cuales son:

  

1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control

El orden de estos puntos varia por cada autor pero todos están de acuerdo que estos puntos son esenciales para llevar a cabo el proceso administrativo.
Claro que al momento de seguir el proceso administrativo se debe seguir con un cierto orden, en su libro "Fundamentos de la Administración" el autor I. Chiavenato define este proceso de la siguiente manera.  

Las funciones del administrador se pueden ver de manera cíclica, en cual partimos de la planificación, después vamos a la organización , dirección y como ultimo paso el control, y volvemos a empezar. Esta forma de verlo puede estar bastante acertada pero no esta completa  ya que cada uno de estas funciones del administrador, están relacionadas de manera interactiva y dinámica. Por lo que el proceso administrativo ademas de ser cíclico es también dinámico e interactivo , como se puede apreciar en el siguiente gráfico

  

 

Tarea 9: Empresas que se atrevieron a innovar.

En el año 1997, el profesor de Harvard Clayton M. Christensen explica que existen dos tipos de innovación: incremental y disruptiva. Innovar es también cuestión de actitud y valentía. Consiste en atreverse a romper moldes y salirse de lo establecido.

Muchos de las soluciones que tenemos ahora no serían posibles si no hubiera empresas que se atreviesen a dar un paso más. Estas son algunas de las compañías más innovadoras de 2017. 

AMAZON
Jeff Bezos fundó esta compañía en 1994 con el objetivo de convertirse en la tienda más grande del mundo. Amazon nació como una librería en línea que pronto alcanzaría el éxito gracias a su elemento diferenciador: un gran número de títulos disponibles a precios bajos.


Poco a poco, continuó diversificando sus ofertas, incorporando la venta de CDs y videos, ropa, juguetes, y otros artículos electrónicos.

GOOGLE

Durante su investigación, los dos estudiantes se propusieron desarrollar una versión mejorada del buscador más utilizado hasta entonces, Altavista, y para ello diseñaron un sistema de búsqueda con una jerarquía, donde las páginas que tenían más enlaces entrantes fueran las que ocuparan los primeros puestos.

UBER

Uber comenzó como una pequeña start-up y ahora es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte privado. Su gran novedad reside en su sencillez: Uber no posee coches, sino que conecta a vehículos y pasajeros

APPLE
Han pasado más de 40 años desde que se fundó Apple y aún sigue estando entre las empresas más innovadoras y sus productos todavía siguen siendo objeto de deseo. Su antiguo director, Steve Jobs, se ha convertido en toda una leyenda y una figura de inspiración. Estos son sus secretos de innovación: dedicarte a aquello que te apasione, reactivar el cerebro, aspirar a cambiar el mundo, crear experiencias interesantes, vender sueños en lugar de productos, evitar lo innecesario y saber transmitir tu mensaje.

SNAPCHAT


Esta app tan popular entre los millennials también surgió como un proyecto universitario y encontró el éxito en su apuesta por lo efímero: todos los mensajes o vídeos que se suben a su red desaparecen en 24 horas. De esta manera, la brillante idea que nació de la mente de Evan Spiegel ha pasado a llamarse Snap Inc., una empresa que quiere reinventar las cámaras para mejorar la forma en que la gente se comunica

FACEBOOK

Lo que en un principio se creó como una red exclusiva para los estudiantes la Universidad de Harvard ha acabado transformando la forma que tenemos de relacionarnos. Una de las máximas de su creador, Mark Zuckerberg, y que se encuentra plasmada en las oficinas corporativas de Facebook es “Done is better than perfect” (Hecho es mejor que perfecto).

NETFLIX

Nació en 1997 como un videoclub online y, a día de hoy, se ha convertido en la cadena de televisión por internet líder en el mundo que ha revolucionado la forma de ver películas y series. Su éxito radica en haber sido los primeros en adaptarse a las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles los contenidos que quieran para consumirlos cómo, dónde y cuándo quieran.

Tarea 8: Claves del Exito del Google

El éxito de Google se originó con una visión simple de sus fundadores, Larry Page y Sergey Brin.

A fines de los 90 se dieron cuenta de que la caótica cantidad de material que estaba cayendo sobre internet podía ser organizada, clasificando los resultados de acuerdo a su popularidad.

Desde entonces, nunca miraron hacia atrás. Han obtenido millones de dólares en publicidad en la red y han aprovechado algunas de las ideas más innovadoras en el mundo de la tecnología.

Y la mayoría de nosotros lo usamos sus servicios día tras día.

La filosofía comercial de Google

Una vez que el motor de búsquedas empezó a generar millones de visitas, Larry y Brin comenzaron la explotación publicitaria del portal. Si te das cuenta Google se basa en dos pilares fundamentales: garantizar que los anuncios siguen al máximo los criterios de interés de los usuarios y ofrecer un target muy detallado a los anunciantes para que sus campañas sean efectivas

Con la publicidad en auge, en el 2003 buscaron negocios para aumentar sus beneficios, pero no recurrieron a grandes empresas, sino a los administradores de páginas web simples. De hay nació el programa Google Adsense, en la que los administradores dan a la compañía pequeños espacios para que esta muestre sus anuncios en el portal.

Luego, el anunciante paga por cada visita que recibe desde ese enlace en concreto y los beneficios se reparten entre Google y un pequeño porcentaje para el dueño de la página que aloja la publicidad.

El desarrollo tecnológico como insignia

Aunque Google sabe que el futuro de su compañía depende del prestigio de su marca, es por eso que viene desarrollando servicios revolucionarios del punto de vista tecnológico para ofrecerlos de manera gratuita.

También google busca mucho el bienestar de los empleados ya que buscar mantenerlos creativos y felices 

1. La pasión triunfa
Partamos con el consejo que Larry Page ofreció a los graduados de Stanford: “No se acomoden”. Esta intención se reveló con el fervor con el que él y Sergey Brin inspiraron a la empresa a “servir al usuario”, a mejorar radicalmente la búsqueda. O como me contó el CEO Eric Schmidt: mientras él asumía que “Google sería una compañía importante; los fundadores siempre asumieron que Google sería una compañía definitoria”.

2. Se necesita foco
La pasión sin foco puede conducir al extravío. Bill Campbell, un mentor de Silicon Valley, pasa un par de días a la semana en Google y piensa que la clave del éxito de ésta es su “pasión enfocada”. Para él, Schmidt fue quien les dio un foco a los fundadores. El empresario de medios, Barry Diller, piensa que lo que antes se veía como rudeza en Google, en realidad era foco. “Las cortesías de negocios  les importan mucho menos que al resto. Y se han mantenido fieles a ellos mismos. Es una fortaleza espectacular”.

3. También se necesita visión
Sin visión, incluso la pasión más enfocada es como una pila sin aparato. “No seas malo” es un encantamiento vago. Pero el esfuerzo de Page y Brin por lograr que “toda la información del mundo esté disponible”, y por servir a los usuarios, es una visión. Esto llevó a que Google indexara exitosamente la red, lograra que se pudiera buscar noticias y libros, tratara a los avisos como información, ayudara a los usuarios a buscar los productos más baratos, a encontrar direcciones y almacenar y compartir sus correos electrónicos.

4. Una cultura de equipo es vital
La asignación de un 20% del tiempo de los empleados de Google a proyectos que ellos elijan les otorga un sentido de apropiación. Fiel a sus ideales de fuentes abiertas y sabiduría-de-las-masas, Google ha creado una administración en red que funciona tan bien desde abajo hacia arriba como desde arriba-abajo. En ambas direcciones, libera ideas y esfuerzos. Larry Page observa: “Uno quiere tener una cultura en que la gente que hace el trabajo, los científicos y los ingenieros, esté empoderada”.

5. Tratar como reyes a los ingenieros
Para la mayoría de las empresas de Silicon Valley, los ingenieros son el equivalente al guionista de televisión o al director de cine. Son los creadores. El 20% de tiempo que Google les garantiza a sus ingenieros los libera para asumir riesgos y seguir sus pasiones. No es extraño, entonces, que Page, Brin y Schmidt pasen muchas horas reunidos con sus ingenieros.

6. Tratar como reyes a los clientes
Un motivo importante de por qué Google está entre las marcas más fiables del mundo es que ella comunica que el usuario está primero. La publicidad puede generar  97% de los ingresos de la compañía, pero para el usuario ello no se siente así. Los servicios son gratis y son amigables, al igual que iPod. Según Page: “Que tus clientes o usuarios siempre tienen la razón, y que tu meta es tener un sistema que funcione de modo natural, es la mejor actitud”.

7. Cada compañía es “enemiamiga”
Lo que Lord Palmerston dijo de las naciones también se aplica a las empresas: no existen aliados permanentes, sólo intereses permanentes. Un medio como internet borra los límites entre un aliado o un enemigo. Google partió como un motor de búsqueda, pero pronto vio que podía vender publicidad o agregar noticias o buscar libros. Al mismo tiempo, Google tiene AdSense, que ayuda a los periódicos con ingresos publicitarios; y YouTube, que es una plataforma promocional para las cadenas de televisión. Estas ambiciones horizontales borran el vínculo de la confianza entre las empresas: éstas se vuelven “enemiamigos”.

8. No hay que ignorar el factor humano
Entre las verdades que he descubierto es que las decisiones de las personas y de las instituciones a menudo no pueden ser descritas como lógicas. Estas pueden ser adscritas a factores humanos. Google ha sido sabia al ganar la confianza de sus usuarios, al generar una cultura de equipo y al pensar en el largo plazo. Pero fue poco sabia al pensar que podía digitalizar todos los libros, o con su insensibilidad frente a la propiedad intelectual o a las preocupaciones de los gobiernos.

9. No existen certezas
Actualmente, Google parece inexpugnable. Pero hace una década también lo parecía AOL, y también AOL-Time Warner. “No hay nada en su modelo que los haga invulnerables”, me dijo el historiador de negocios de Harvard, Clayton Christensen. “Muchas compañías son exitosas”, dijo Christensen. “Pero luego se estancan y olvidan los principios que las hicieron grandes”.

10. “La vida es larga, pero el tiempo es corto”.
Las palabras pertenecen a Eric Schmidt: “La vida es larga en el sentido de que tenemos largas memorias. El tiempo es corto en el sentido de que hay que moverse rápido. Lo más importante es que la vida tiene un modo de resolver las cosas. Olvidamos muy pronto cuál era el problema hace cuatro años. Mi opinión es que todo problema es una oportunidad”.

Tarea 7: Características de las compañías excelentes

La rentabilidad es una medida importante para la excelencia de una empresa, claro que también se puede hacer de diferentes maneras. Los autores Thomas Peters y Robert Waterman Jr. pudieron identificar 43 empresas excelentes. Para elegir a las empresas consideraron factores como el crecimiento de activos y capital accionario, rendimiento promedio sobre el capital total y medidas similares. Ellos en todos las empresas identificaron 8 características que compartían estas y se consideran las características de las empresas excelentes, que son las siguientes.

   

1. Estaban orientadas a la acción.
2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes.
3. Promovían la autonomía y  el espíritu emprendedor.
4. Lograron la productividad al prestar mucha atención a las necesidades de su gente.
5. Eran impulsadas por una filosofía de compañía basada, a menudo, en los valores de sus lideres.
6. Se enfocan al negocio que conocían mejor. 
7. Tenían una estructura de organización simple con un mínimo de personal.
8. Eran centralizadas y descentralizadas, según se requiera.

Después de dos años se hizo una encuesta para examinar a las compañías que mencionaban los autores en "In search of Excellent", y esto revelo que de las 43 empresas que se consideraban 14 de estas no cumplían muy bien varias de las ocho características de excelencia y nueve de estas presentaron disminución de ingresos,  la revisión del desempeño de las empresas indicó que el éxito puede ser sólo transitorio y exige un trabajo duro y constante para adaptarse a los cambios en el ambiente.        

Tarea 6: Resumen

Resumen Introducción a la administración Gerencial

ADMINISTRACIÓN.  Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz

1. Como agentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.

3. También se adjudica a los agentes de todos los niveles organizacionales.

4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.

5. La administración se ocupa de la productividad, lo que se supone efectividad y eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia

Los gerentes son responsables de actuar de manera que permitan a los individuos contribuir de la mejor forma al logro de los objetivos del grupo. Así, la administración se aplica a organizaciones grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, y a industrias  de manufactura y de servicios.

La planeación es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier organización, ya que a través de ella se prevén las metas, contingencias y cambios en el tiempo derivados de acciones y decisiones específicas

Organización es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada; para que una función organizacional exista y sea significativa para las personas

organizar se define como:

u  Identificar y clasificar actividades necesarias.

u  Agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos.

u  Asignar cada grupo a un gerente con la autoridad necesaria para supervisarlo.

Proveer la coordinación horizontal (al mismo nivel organizacional o similar) y vertical (entre las oficinas corporativas, las divisiones y los departamentos)en la estructura organizacional

Tarea 5: Escala de necesidades de Maslow

La pirámide de necesidades Maslow o escala de necesidades de Maslow te explica de forma visual como debes priorizar algunas aspectos personales sobre otras para la satisfacción personal haciendo énfasis en que si no tienes bien las bases no podrás alcanzar el siguiente puesto.

Como de puede apreciar empezando desde abajo los primeros aspectos a considerar son las necesidades básicas, como la alimentación, descanso y todas aquellas necesidades básicas para poder sobrevivir.

En el segundo puesto viene algo mas estructurado, es decir la seguridad, ya sea física como laboral, esto se refiere a poder tener los recursos para poder proteger a la familia a ti mismo y tener las herramientas para hacerlo, como una vivienda.

En el tercer puesto están las relaciones personales, donde ya después de poder tener la seguridad, se debe procurar tener relaciones de amistad y afecto.

En la cuarta viene una exploración mas profunda de uno mismo donde nos debemos autorreconocer

y en la parte mas alta viene la auto realización

Tarea 4: Organigrama

Tarea 3: Henry Fayol en la Administración

Henry Fayol

Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración. A los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commentry Fourchambault et Decazeville, se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.

Fayolismo

También llamada Administración positiva, Enfoque Anatómico y Enfoque del proceso administrativo. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas.

Las funciones de Fayol

De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes seis grupos de funciones:

Funciones Técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.

Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.

Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.

Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción.

Dentro de las funciones distingue el proceso correcto de administración[

Planificar: definir los objetivos que se persiguen, fijar la estrategia global para lograr dichos objetivos y establecer planes que integren y coordinen las actividades de forma coherente.

Organizar: diseñar una estructura organizativa que incluya las tareas que tienen que realizarse, asignando a las personas más idóneas para hacerlas, estableciendo cómo organizar las tareas, quién reporta a quién y dónde se tomarán las decisiones.

Dirigir: dirigir y coordinar a los integrantes de la organización. Incluye motivar a los empleados, dirigir las actividades de otros, seleccionar el canal de comunicación más efectivo o resolver los conflictos que existan entre los miembros.

Controlar: asegurarse del correcto funcionamiento de la empresa, vigilando el desempeño de la organización. El desempeño actual debe ser comparado con los objetivos anteriormente planteados, si existen desviaciones significativas, habrá que devolver a la organización a la senda establecida. La función de control es el proceso de monitorizar, comparar y corregir.

Las funciones administrativas no son privativas de la alta dirección, sino que se reparten por toda la jerarquía de la empresa. Fayol afirma que la capacidad básica de las personas situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional característica de la empresa, mientras que la capacidad esencial de la alta dirección es la administrativa. Es decir, conforme se asciende en la escala jerárquica de la organización deben aumentar las funciones administrativas, mientras que si se desciende predominan las funciones técnicas.

Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol –y de toda empresa– debe ser el conseguir mejores administradores a través de una enseñanza organizada de las técnicas de dirección.

Los seis bloques de funciones señalados se dan siempre en cualquier empresa, sea pequeña o grande, simple o compleja. A cada función corresponden capacidades específicas que deben poseer las personas que las vayan a desempeñar.

Conclusión

En conclusión Henry Fayol fue una persona muy importante ya que es considerado el padre de a administración y sin el, no existiría el procesos especializado de administración con el que contamos ahora, si bien este proceso de administración se puede considerar que es necesaria la habilidad de aplicarlo, podemos decir que todos los procesos parten de la misma base, fundamentada en el proceso de Henry Fayol, ya que este hizo de la administración una ciencia, la cual explica en su libro, donde muestra la mejor forma de administrar una empresa, en la cual se basan todos los procesos de administración posteriores a este.         

Tarea 2: Administrar, ¿ arte o ciencia?

Desarrollo de la respuesta: 

La administración en si puede ser considerada como ambas ya que no hay una respuesta exacta, ya que podemos ver esta desde dos puntos de vista diferentes, en cual un podemos considerarla como una ciencia ya que esta es  esto es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica, que tiene por objeto real las organizaciones.

Aunque esta también se le puede considera un arte ya que hacer rendir los recursos se le puede considera una habilidad la cual varia de sujeto a sujeto, y el arte se define como "La virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa", por lo cual podemos decir que la administración también es un arte, ya que re requiere de la habilidad para organizar e implementar los recurso de una manera eficaz

  
Referencias de información:

[1] http://administracionjose.blogspot.mx/2010/10/111-administracion-como-arte-ciencia-y.html

[2] https://es.slideshare.net/yissell94/la-administracin-como-ciencia-tcnica-y-arte

[3] https://www.ecured.cu/La_administraci%C3%B3n_como_ciencia,_t%C3%A9cnica_o_arte

Tarea 1: Definición de la administración gerencia.

“La administración Gerencial se puede definir como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) una organización con el fin de lograr de alcanzar metas establecidas.”

-Juan Quiroz Marinez

“La administración es la planeación, organización, dirección y control de  los recursos de toda clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organización.”

-Jones y George

“La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para cumplir con los objetivos organizacionales. Los buenos administradores llevan a cabo estas funciones de forma eficaz y eficiente”

-Bateman y Snell

Conclusión:

Al leer las distintas definiciones de administración y gerencia puedo notar que todos los autores están de acuerdo que la administración es un proceso en el que se debe planear para la optimización a través de la organización y dirección para que las cosas funcionen con eficiencia.

- Garcia Cisneros Pedro 14211326